প্রকাশের তারিখ ২০ অক্টোবর ২০২৬ · কার্যকর হওয়ার তারিখ ২০ অক্টোবর ২০২৬
BuddyBird (এরপর “সেবা”) পরিচালনা করে joynnovate (এরপর “পরিচালনাকারী”)। সেবাটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্ব দেয় এবং দক্ষিণ কোরিয়ার ‘ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন’সহ সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলে।
সেবাটি নিবন্ধন বা লগ ইন ছাড়াই ব্যবহার করা যায় এবং ব্যবহারকারীর আসল নাম, ইমেইল, ফোন নম্বরের মতো সরাসরি শনাক্তকারী তথ্য সংগ্রহ করে না। তবে অ্যাপের ফিচার দেওয়া এবং মান ও ত্রুটি বিশ্লেষণের জন্য সেবাটি বিশ্লেষণ টুলের মাধ্যমে নিচের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, এবং তার বিবরণ নিচে প্রকাশ করা হলো।
সেবাটিতে নিবন্ধন, লগ ইন, পেমেন্ট, পরামর্শ বা বিজ্ঞাপন ও মার্কেটিংয়ের কোনো ফিচার নেই। তবে নিচের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
টিয়া পাখির উচ্চারণ শেখার ফিচার তৈরি ও উন্নত করার জন্য ওপরের তথ্য শুধু তখনই সার্ভারে পাঠানো হয়, যখন ব্যবহারকারী অ্যাপের অডিও সংগ্রহের সম্মতি স্ক্রিনে সম্মতি দেন। সম্মতি না দিলে রেকর্ডিং ফাইল শুধু ডিভাইসেই সংরক্ষিত থাকে, এবং প্রত্যাখ্যান করলেও সেবা ব্যবহারে কোনো পার্থক্য হয় না।
ব্যবহারকারীর দেওয়া ওপরের তথ্যের মধ্যে টিয়া পাখির নাম ও শেখার শব্দের নামের মতো কিছু লেখা ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণের জন্য বিশ্লেষণ টুলে (Google Firebase, Microsoft Clarity) পাঠানো হয়। এগুলো পাখির মালিকের নিজের তথ্য নয়, পোষা পাখি ও শেখার বিষয়বস্তুর তথ্য।
সেবাটি নিচের পদ্ধতিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
সংগৃহীত সব তথ্য নেটওয়ার্কের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট (HTTPS/TLS) করে পাঠানো হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত বিশ্লেষণ ও ডায়াগনস্টিক তথ্য প্রতিটি বিশ্লেষণ সেবাদাতার তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে (যেমন Firebase Analytics-এ ডিফল্ট হিসেবে সর্বোচ্চ ১৪ মাস, Firebase Crashlytics-এ প্রায় ৯০ দিন)।
ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্য (টিয়া পাখির তথ্য, শেখার শব্দ ইত্যাদি) মূলত ডিভাইসেই সংরক্ষিত থাকে, এবং অ্যাপ মুছে ফেললে ডিভাইসে সংরক্ষিত তথ্য ও বেনামি শনাক্তকারীও মুছে যায়।
অডিও সংগ্রহে সম্মতির ভিত্তিতে সার্ভারে পাঠানো রেকর্ডিং ফাইল ও রেকর্ডিংয়ের তথ্য সংগ্রহের তারিখ থেকে ১৮০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
সেবাটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে বিক্রি করে না, এবং আইনে বিশেষ বিধান থাকলে সে ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
তবে সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণ ও ত্রুটি নির্ণয়ের কাজ নিচের ধারা ৬ অনুযায়ী বাইরের বিশেষায়িত সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানকে অর্পণ করা হয়েছে।
অ্যাপের মান উন্নয়ন এবং ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও ত্রুটি বিশ্লেষণের জন্য সেবাটি নিচের বিদেশি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের কাজ অর্পণ করেছে। এ ছাড়া সেবার সার্ভার পরিচালনার জন্য দক্ষিণ কোরিয়া রিজিয়নের ক্লাউড সেবা ব্যবহার করা হয়।
বিশ্লেষণ ও ট্র্যাকিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে ব্যবহারকারী নিচের উপায়ে বেছে নিতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাখ্যান করলেও অ্যাপের মূল শেখার ফিচারগুলো স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা যাবে।
সেবাটি কোনো নির্দিষ্ট বয়সী গোষ্ঠীকে লক্ষ্য করে তৈরি নয়; এটি সব বয়সের উপযোগী অ্যাপ্লিকেশন (অ্যাপ স্টোরের বয়স রেটিং ৩+), এবং পোষা পাখির দেখাশোনা করেন এমন মালিকেরা এটি ব্যবহার করবেন—এই ভিত্তিতে তৈরি।
সেবাটি আইনগত অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। ১৪ বছরের কম বয়সী কোনো শিশু সেবাটি ব্যবহার করলে আইনগত অভিভাবকের (মা-বাবা বা অভিভাবক) নির্দেশনা ও তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আইনগত অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া ১৪ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে বলে পরিচালনাকারী জানতে পারলে, দেরি না করে সেই তথ্য ধ্বংস করবে। শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধসহ সংশ্লিষ্ট জিজ্ঞাসা ধারা ১৫-এর যোগাযোগের ঠিকানায় করা যাবে।
সেবাটি ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন চালায় না। তবে ওপরের বিশ্লেষণ টুলগুলো ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণের জন্য বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, ডিভাইস শনাক্তকারী ইত্যাদি ব্যবহার করতে পারে।
ব্যবহারকারী ডিভাইসের সেটিংসে বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী রিসেট বা মুছে ফেলে, অথবা বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ সীমিত করে কিছু তথ্য সংগ্রহ সীমিত করতে পারেন।
ব্যবহারকারী অ্যাপ মুছে ফেললে ডিভাইসে সংরক্ষিত তথ্য ও বেনামি শনাক্তকারী মুছে যায়। বিশ্লেষণ সেবায় পাঠানো তথ্য প্রতিটি সেবাদাতার সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে ধ্বংস করা হয়। সার্ভারে পাঠানো রেকর্ডিং ফাইল ও রেকর্ডিংয়ের তথ্য সংগ্রহের তারিখ থেকে ১৮০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধ্বংস করা হয়।
ইলেকট্রনিক ফাইল আকারের তথ্য এমনভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, যাতে তা পুনরুদ্ধার বা পুনর্গঠন করা না যায়।
ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচালনাকারী নিচের ব্যবস্থাগুলো নিয়েছে।
তবে নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পাঠানো বা ইলেকট্রনিক উপায়ে সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলা যায় না, তাই পরিচালনাকারী নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয় না।
ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।
এ-সংক্রান্ত অনুরোধ নিচের ধারা ১৫-এর যোগাযোগের ঠিকানায় করা যাবে।
যুক্তরাষ্ট্রের কিছু অঙ্গরাজ্যে (যেমন ক্যালিফোর্নিয়া, ভার্জিনিয়া, কলোরাডো, কানেটিকাট, ইউটা, টেক্সাস) বসবাসকারী ব্যবহারকারীরা নিজ অঙ্গরাজ্যের আইন অনুযায়ী নিচের অধিকারগুলোর সব বা কয়েকটি পেতে পারেন।
ক্যালিফোর্নিয়ার ভোক্তা গোপনীয়তা আইন (CCPA/CPRA)-এর শ্রেণি অনুযায়ী পরিচালনাকারী শনাক্তকারী (ডিভাইস ও বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী), ইন্টারনেট বা অন্যান্য ইলেকট্রনিক নেটওয়ার্ক কার্যকলাপের তথ্য (অ্যাপ ব্যবহারের ইতিহাস ও সেশন রিপ্লে), আনুমানিক অবস্থানের তথ্য (শহর বা অঞ্চল পর্যায়ের, সুনির্দিষ্ট অবস্থান নয়) এবং অডিও তথ্য (অডিও সংগ্রহে সম্মতি দিলে রেকর্ডিং ফাইল) সংগ্রহ করে। সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বরের মতো সরকারি পরিচয় নম্বর, আর্থিক অ্যাকাউন্টের তথ্য, সুনির্দিষ্ট অবস্থানের তথ্য ও বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
পরিচালনাকারী অর্থের বিনিময়ে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং ব্যবহারকারীকে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না। তবে বিশ্লেষণ টুলের সেবাদাতারা বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ও ডিভাইস শনাক্তকারী সংগ্রহ করে। সংশ্লিষ্ট অঙ্গরাজ্যের আইনে এটি যতটুকু ক্রস-কনটেক্সট আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনের (cross-context behavioral advertising) জন্য “শেয়ার” হিসেবে গণ্য হয়, ততটুকু ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী ডিভাইসের বিজ্ঞাপন সেটিংস ও iOS-এর ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যানের (ধারা ৭ দেখুন) মাধ্যমে যেকোনো সময় তা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। পরিচালনাকারী জেনেশুনে ১৬ বছরের কম বয়সী ভোক্তার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।
ব্যবহারকারীর বৈশিষ্ট্য অনুমান করার উদ্দেশ্যে পরিচালনাকারী সুনির্দিষ্ট অবস্থানের তথ্যসহ কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না, এবং আইনে অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করে না।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ ইমেইলে (joynnovate@gmail.com) করা যাবে। সেবাটি নিবন্ধন বা লগ ইন ছাড়া চলে বলে পরিচালনাকারী সাধারণত সংগৃহীত বিশ্লেষণ তথ্যকে ব্যবহারকারীর পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত করতে পারে না, ফলে নির্দিষ্ট কোনো ব্যবহারকারীর তথ্য খুঁজে বের করায় সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। তথ্য নিয়ন্ত্রণের সবচেয়ে কার্যকর উপায় হলো অ্যাপ মুছে ফেলা (ডিভাইসের তথ্য ও বেনামি শনাক্তকারী মুছে যায়) এবং ধারা ৭-এর বিকল্পগুলো ব্যবহার করা। অধিকার প্রয়োগের কারণে পরিচালনাকারী কোনো ব্যবহারকারীর প্রতি বৈষম্য করে না, এবং বসবাসের অঙ্গরাজ্যের আইনে আপিলের প্রক্রিয়া থাকলে ব্যবহারকারী পরিচালনাকারীর উত্তরের জবাব দিয়ে আপিল করতে পারেন।
পরিচালনাকারী তৃতীয় পক্ষের সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেয় না।
ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA), যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ডে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ তথ্য সুরক্ষা প্রবিধান (GDPR) ও সমতুল্য আইন অনুযায়ী এই ধারা অতিরিক্তভাবে প্রযোজ্য। এই ধারায় যা বলা নেই, সে বিষয়ে ধারা ১ থেকে ধারা ১৩ প্রযোজ্য।
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিচালনাকারী প্রক্রিয়াকৃত তথ্য এমন পরিসরে সীমিত রাখে, যাতে ব্যবহারকারীর অধিকার ও স্বার্থ ক্ষুণ্ণ না হয়। ব্যবহারকারীর ওপর আইনগত প্রভাব বা সমমাত্রার গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে এমন কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিং পরিচালনাকারী করে না।
ব্যবহারকারী ধারা ১২-এর অধিকারগুলোর পাশাপাশি নিচের অধিকারগুলোও পান।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ ধারা ১৫-এর যোগাযোগের ঠিকানায় করা যাবে, এবং পরিচালনাকারী অনুরোধ পাওয়ার তারিখ থেকে ১ মাসের মধ্যে উত্তর দেবে। সেবাটি নিবন্ধন বা লগ ইন ছাড়া চলে বলে, যে তথ্যের মাধ্যমে পরিচালনাকারী ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করতে পারে না, সে তথ্যের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী শনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত তথ্য না দিলে অধিকার প্রয়োগ সীমিত হতে পারে (GDPR অনুচ্ছেদ ১১)।
ব্যবহারকারী নিজের বসবাসের স্থান, কর্মস্থল বা লঙ্ঘন যেখানে ঘটেছে সেখানকার তথ্য সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। যেমন স্পেনে স্পেনের তথ্য সুরক্ষা সংস্থার (AEPD, www.aepd.es) কাছে অভিযোগ করা যায়।
তথ্য ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে স্থানান্তরের সময় নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।
ধারা ৮-এর ১৪ বছর বয়সসীমা দক্ষিণ কোরিয়া ও স্পেনের মানদণ্ড। বসবাসের দেশের আইনে নির্ধারিত বয়স (১৩ থেকে ১৬ বছর) এর থেকে ভিন্ন হলে, সেই বয়সের কম বয়সী শিশুর সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনগত অভিভাবকের সম্মতি প্রয়োজন।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা নিষ্পত্তির জন্য নিচের ব্যক্তিকে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা হিসেবে নিযুক্ত করা হয়েছে।
ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের বিষয়ে অভিযোগ বা পরামর্শের প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারী দক্ষিণ কোরিয়ার নিচের প্রতিষ্ঠানগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ডে বসবাসকারী ব্যবহারকারীরা ধারা ১৪-এর উপধারা ৩-এ উল্লিখিত তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্রযোজ্য।
সংশ্লিষ্ট আইন বা সেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করা হতে পারে, এবং পরিবর্তন হলে এই পাতার মাধ্যমে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি কোরীয় ভাষায় রচিত। ইংরেজি, জাপানি, বাংলাসহ অন্যান্য ভাষার অনুবাদ শুধু বোঝার সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে। অনুবাদ ও কোরীয় সংস্করণের বিষয়বস্তুতে পার্থক্য থাকলে কোরীয় সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
প্রকাশের তারিখ: ২০ অক্টোবর ২০২৬
কার্যকর হওয়ার তারিখ: ২০ অক্টোবর ২০২৬