प्रकाशन तिथि 20 अक्टूबर 2026 · प्रभावी तिथि 20 अक्टूबर 2026
BuddyBird (आगे “सेवा”) का संचालन joynnovate (आगे “संचालक”) करता है। सेवा उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को महत्वपूर्ण मानती है और कोरिया गणराज्य के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम (Personal Information Protection Act) सहित संबंधित कानूनों का पालन करती है।
सेवा का उपयोग साइन-अप या लॉग-इन के बिना किया जाता है, और उपयोगकर्ता का असली नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर जैसी सीधे पहचान करने वाली जानकारी एकत्र नहीं की जाती। फिर भी, ऐप की सुविधाएँ देने और गुणवत्ता व त्रुटियों का विश्लेषण करने के लिए सेवा एनालिटिक्स टूल के माध्यम से नीचे दी गई जानकारी एकत्र और प्रोसेस करती है, और उसका विवरण इस प्रकार सार्वजनिक करती है।
सेवा साइन-अप, लॉग-इन, भुगतान, परामर्श या विज्ञापन व मार्केटिंग की कोई सुविधा नहीं देती। फिर भी, सेवा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और उपयोग करती है।
ऊपर दी गई जानकारी तोते के उच्चारण अभ्यास की सुविधा बनाने और उसे बेहतर करने के लिए, केवल तभी सर्वर पर भेजी जाती है जब उपयोगकर्ता ऐप के भीतर ऑडियो संग्रह की सहमति वाली स्क्रीन पर सहमति देता है। सहमति न देने पर रिकॉर्डिंग फ़ाइलें केवल डिवाइस पर ही सहेजी जाती हैं, और सहमति न देने से सेवा के उपयोग में कोई अंतर नहीं पड़ता।
ऊपर दर्ज की गई जानकारी में से तोते का नाम और अभ्यास शब्दों के नाम जैसे कुछ टेक्स्ट, इस्तेमाल में आसानी के विश्लेषण के लिए एनालिटिक्स टूल (Google Firebase, Microsoft Clarity) को भेजे जाते हैं। यह पालतू पक्षी और अभ्यास सामग्री की जानकारी है, उसकी देखभाल करने वाले व्यक्ति की अपनी जानकारी नहीं।
सेवा निम्नलिखित तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करती है।
एकत्र की गई सारी जानकारी नेटवर्क पर एन्क्रिप्ट (HTTPS/TLS) करके भेजी जाती है।
अपने-आप एकत्र होने वाली विश्लेषण और निदान की जानकारी हर एनालिटिक्स सेवा प्रदाता की डेटा रखने की नीति के अनुसार रखी जाती है (उदाहरण: Firebase Analytics में डिफ़ॉल्ट रूप से अधिकतम 14 महीने, Firebase Crashlytics में लगभग 90 दिन)।
उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज की गई जानकारी (तोते की जानकारी, अभ्यास शब्द आदि) मूल रूप से डिवाइस पर ही सहेजी जाती है, और ऐप हटाने पर डिवाइस पर सहेजी गई जानकारी और गुमनाम पहचानकर्ता भी साथ में हट जाते हैं।
ऑडियो संग्रह की सहमति के आधार पर सर्वर पर भेजी गई रिकॉर्डिंग फ़ाइलें और रिकॉर्डिंग जानकारी, संग्रह की तारीख से 180 दिन बाद अपने-आप हटा दी जाती हैं।
सेवा उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी बाहर नहीं बेचती, और कानून में विशेष प्रावधान होने की स्थिति को छोड़कर इसे किसी तृतीय पक्ष को नहीं देती।
फिर भी, सेवा के संचालन के लिए आवश्यक विश्लेषण और त्रुटि-निदान का काम, नीचे अनुच्छेद 6 में बताए अनुसार, बाहरी विशेषज्ञ सेवाओं को सौंपा गया है।
ऐप की गुणवत्ता सुधारने तथा उपयोग के आँकड़ों और त्रुटियों के विश्लेषण के लिए, सेवा ने व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग का काम नीचे दी गई विदेशी सेवाओं को सौंपा है। इसके अलावा, सेवा अपने सर्वर चलाने के लिए कोरिया गणराज्य के भीतर स्थित रीजन की क्लाउड सेवा का उपयोग करती है।
उपयोगकर्ता विश्लेषण और ट्रैकिंग के उद्देश्य से व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह के बारे में इस प्रकार चुनाव कर सकते हैं।
सहमति न देने पर भी ऐप की मुख्य अभ्यास सुविधाओं का सामान्य रूप से उपयोग किया जा सकता है।
सेवा किसी खास आयु वर्ग को लक्ष्य न करने वाला, सभी आयु के लिए उपयुक्त (ऐप स्टोर आयु रेटिंग 3 वर्ष और उससे अधिक) ऐप्लिकेशन है, और यह मानकर बनाई गई है कि इसका उपयोग पालतू पक्षी की देखभाल करने वाले व्यक्ति करेंगे।
सेवा 14 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी उनके कानूनी प्रतिनिधि की सहमति के बिना एकत्र नहीं करती। यदि 14 वर्ष से कम उम्र का कोई बच्चा सेवा का उपयोग करता है, तो हम सलाह देते हैं कि वह कानूनी प्रतिनिधि (अभिभावक) के मार्गदर्शन और निगरानी में उपयोग करे।
यदि संचालक को पता चलता है कि कानूनी प्रतिनिधि की सहमति के बिना 14 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र हुई है, तो वह जानकारी बिना देरी के नष्ट कर दी जाती है। बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी देखने या हटाने जैसे अनुरोध और संबंधित प्रश्न अनुच्छेद 15 में दिए गए संपर्क पर भेजे जा सकते हैं।
सेवा व्यक्तिगत (कस्टमाइज़्ड) विज्ञापन नहीं चलाती। फिर भी, ऊपर बताए गए एनालिटिक्स टूल उपयोग के आँकड़ों और इस्तेमाल में आसानी के विश्लेषण के लिए विज्ञापन पहचानकर्ता, डिवाइस पहचानकर्ता आदि का उपयोग कर सकते हैं।
उपयोगकर्ता डिवाइस की सेटिंग में विज्ञापन पहचानकर्ता को रीसेट करके या हटाकर, या विज्ञापन वैयक्तिकरण को सीमित करके कुछ संग्रह को सीमित कर सकते हैं।
उपयोगकर्ता द्वारा ऐप हटाने पर डिवाइस पर सहेजी गई जानकारी और गुमनाम पहचानकर्ता हट जाते हैं। एनालिटिक्स सेवाओं को भेजी गई जानकारी हर प्रदाता की डेटा रखने की नीति के अनुसार, रखने की अवधि पूरी होने के बाद नष्ट कर दी जाती है। सर्वर पर भेजी गई रिकॉर्डिंग फ़ाइलें और रिकॉर्डिंग जानकारी, संग्रह की तारीख से 180 दिन बाद अपने-आप नष्ट कर दी जाती हैं।
इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइल के रूप में मौजूद जानकारी को सुरक्षित तरीके से हटाया जाता है, ताकि उसे वापस प्राप्त (रिकवर) या दोबारा उपयोग न किया जा सके।
संचालक व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित उपाय करता है।
फिर भी, नेटवर्क पर भेजने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से सहेजने का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं कहा जा सकता, इसलिए संचालक पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं देता।
उपयोगकर्ता व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा से जुड़े निम्नलिखित अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं।
इससे जुड़े अनुरोध नीचे अनुच्छेद 15 में दिए गए संपर्क के माध्यम से किए जा सकते हैं।
संयुक्त राज्य अमेरिका के कुछ राज्यों (जैसे कैलिफ़ोर्निया, वर्जीनिया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, यूटा, टेक्सास) में रहने वाले उपयोगकर्ताओं को अपने राज्य के कानून के अनुसार निम्नलिखित अधिकारों में से सभी या कुछ अधिकार मिल सकते हैं।
कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA/CPRA) की श्रेणियों के अनुसार, संचालक पहचानकर्ता (डिवाइस और विज्ञापन पहचानकर्ता), इंटरनेट या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि की जानकारी (ऐप उपयोग रिकॉर्ड और सेशन रीप्ले), अनुमानित स्थान की जानकारी (शहर या क्षेत्र स्तर, सटीक स्थान नहीं) और ऑडियो जानकारी (ऑडियो संग्रह के लिए सहमति देने की स्थिति में रिकॉर्डिंग फ़ाइलें) एकत्र करता है। सोशल सिक्योरिटी नंबर जैसे सरकार द्वारा जारी पहचान नंबर, वित्तीय खाते की जानकारी, सटीक स्थान की जानकारी और बायोमेट्रिक जानकारी एकत्र नहीं की जाती।
संचालक पैसे के बदले व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता, और उपयोगकर्ताओं को टार्गेटेड विज्ञापन दिखाने के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग नहीं करता। फिर भी, एनालिटिक्स टूल के प्रदाता विज्ञापन पहचानकर्ता और डिवाइस पहचानकर्ता एकत्र करते हैं। जिस हद तक यह संबंधित राज्य के कानून के तहत क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन (cross-context behavioral advertising) के लिए “साझाकरण” माना जाता है, उस हद तक उपयोगकर्ता डिवाइस की विज्ञापन सेटिंग और iOS पर ट्रैकिंग से इनकार (अनुच्छेद 7 देखें) के माध्यम से कभी भी इससे इनकार कर सकते हैं। संचालक जानते हुए 16 वर्ष से कम उम्र के उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी न बेचता है, न साझा करता है।
संचालक उपयोगकर्ता की विशेषताओं का अनुमान लगाने के उद्देश्य से सटीक स्थान की जानकारी जैसी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता, और कानून द्वारा अनुमत उद्देश्यों से आगे संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा नहीं करता।
अधिकारों के उपयोग का अनुरोध ईमेल (joynnovate@gmail.com) से किया जा सकता है। सेवा साइन-अप या लॉग-इन के बिना चलती है, इसलिए संचालक आम तौर पर एकत्र की गई विश्लेषण जानकारी को उपयोगकर्ता की पहचान से नहीं जोड़ सकता, और इस कारण किसी विशेष उपयोगकर्ता की जानकारी ढूँढने में सीमाएँ हो सकती हैं। जानकारी को नियंत्रित करने का सबसे प्रभावी तरीका ऐप हटाना (डिवाइस पर मौजूद जानकारी और गुमनाम पहचानकर्ता हटाना) और अनुच्छेद 7 में बताए गए विकल्पों का उपयोग करना है। संचालक अधिकारों का उपयोग करने के कारण उपयोगकर्ता के साथ भेदभाव नहीं करता, और यदि उपयोगकर्ता के राज्य के कानून में अपील की प्रक्रिया है, तो उपयोगकर्ता संचालक के उत्तर का जवाब देकर अपील कर सकता है।
संचालक तृतीय पक्ष की प्रत्यक्ष मार्केटिंग (direct marketing) के उद्देश्य से किसी तृतीय पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी नहीं देता।
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड में रहने वाले उपयोगकर्ताओं पर यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और उसके समकक्ष कानूनों के अनुसार यह अनुच्छेद अतिरिक्त रूप से लागू होता है। जिन बातों का इस अनुच्छेद में उल्लेख नहीं है, उन पर अनुच्छेद 1 से अनुच्छेद 13 तक के प्रावधान लागू होते हैं।
वैध हित के आधार पर प्रोसेसिंग करते समय संचालक प्रोसेस की जाने वाली जानकारी को उस सीमा तक रखता है जिससे उपयोगकर्ता के अधिकारों और हितों का उल्लंघन न हो। संचालक ऐसा कोई स्वचालित निर्णय या प्रोफ़ाइलिंग नहीं करता जिसका उपयोगकर्ता पर कानूनी प्रभाव या उसी तरह का कोई महत्वपूर्ण प्रभाव पड़े।
उपयोगकर्ताओं को अनुच्छेद 12 के अधिकारों के साथ-साथ निम्नलिखित अधिकार भी हैं।
अधिकारों के उपयोग का अनुरोध अनुच्छेद 15 में दिए गए संपर्क पर किया जा सकता है, और संचालक अनुरोध मिलने की तारीख से 1 महीने के भीतर उत्तर देता है। सेवा साइन-अप या लॉग-इन के बिना चलती है, इसलिए जिस जानकारी से संचालक उपयोगकर्ता की पहचान नहीं कर सकता, उसके संबंध में अधिकारों का उपयोग सीमित हो सकता है, जब तक कि उपयोगकर्ता पहचान के लिए आवश्यक अतिरिक्त जानकारी न दे (GDPR अनुच्छेद 11)।
उपयोगकर्ता अपने निवास स्थान, कार्यस्थल या उल्लंघन होने के स्थान के डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, स्पेन में स्पेनिश डेटा संरक्षण एजेंसी (AEPD, www.aepd.es) के पास शिकायत की जा सकती है।
जानकारी को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर स्थानांतरित करते समय निम्नलिखित सुरक्षा उपाय लागू किए जाते हैं।
अनुच्छेद 8 में दी गई 14 वर्ष की आयु कोरिया गणराज्य और स्पेन का मानक है। यदि उपयोगकर्ता के निवास वाले देश के कानून में निर्धारित आयु (13 से 16 वर्ष के बीच) इससे अलग है, तो उस आयु से कम उम्र के बच्चे की सहमति पर आधारित प्रोसेसिंग के लिए कानूनी प्रतिनिधि की सहमति आवश्यक है।
व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा से जुड़े प्रश्नों को संभालने के लिए नीचे दिए अनुसार व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिकारी नियुक्त किया गया है।
व्यक्तिगत जानकारी के उल्लंघन की शिकायत करने या परामर्श लेने की ज़रूरत होने पर उपयोगकर्ता कोरिया गणराज्य की नीचे दी गई संस्थाओं से संपर्क कर सकते हैं।
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड में रहने वाले उपयोगकर्ता अनुच्छेद 14 के बिंदु 3 में बताए गए पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास भी शिकायत कर सकते हैं।
यह गोपनीयता नीति प्रभावी तिथि से लागू होती है।
संबंधित कानूनों या सेवा में हुए बदलावों को शामिल करने के लिए इस गोपनीयता नीति में संशोधन किया जा सकता है, और बदलाव होने पर इसकी सूचना इसी पेज पर दी जाएगी।
यह गोपनीयता नीति कोरियाई भाषा में लिखी गई है। अंग्रेज़ी, जापानी और हिंदी जैसी अन्य भाषाओं में अनुवाद केवल समझने में सहायता के लिए दिए गए हैं, और यदि किसी अनुवाद और कोरियाई संस्करण की सामग्री में अंतर हो, तो कोरियाई संस्करण मान्य होगा।
प्रकाशन तिथि: 20 अक्टूबर 2026
प्रभावी तिथि: 20 अक्टूबर 2026